Agent / Agente de réservation
Emploi
Montvalezan, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
L'Office de Tourisme de La Rosière est à la recherche d'un(e) Agent(e) de Réservation pour un poste en CDI à temps plein à compter du 1er octobre 2025. Sous la responsabilité de la responsable de la centrale de réservation, vous aurez pour missions : - La prise de réservation via téléphone, mail et en vis à vis Vous orientez et conseillez le client dans les choix d'hébergement et de prestations supplémentaires. - Le suivi des clients et des dossiers Administratif : enregistrement des règlements, envoi de factures ; modifications, annulations, ajouts de prestations ; envoi de documents de voyage, transmissions d'informations aux différents prestataires de la station. Accueil des clients et gestion des éventuelles réclamations. - Le suivi qualité Avis client et questionnaires de satisfaction. - La codification en Back Office Saisie de données fournisseurs, clients, tarification hébergements et packages. Création et envoi de newsletter. Gestion de la base de données. Mise à jour du site web. - La relation avec les propriétaires et les prestataires Envoi et suivi des contrats et conventions annuelles, gestion des plannings et des tarifs, conseil et information aux propriétaires. [...]
